用户服务协议
版本日期：2026-09-06
注册或使用 SouthPortalHub（由柒元科技（深圳）有限公司运营）服务，即表示您已阅读、理解并同意本协议的全部条款。
第一条 服务说明
1.1 服务内容：本站向您提供 AI 模型 API 转发、账户余额与用量管理、API 密钥生成及用量统计等服务。
1.2 平台定位：本站系 API 转发与计费通道，而非模型内容的生产者或审核者。我们对上游模型服务商输出的内容不作任何保证，包括但不限于准确性、完整性、合法性、安全性及适用性。您应自行评估并承担因使用模型输出内容而产生的全部风险。
1.3 模型选择：本站不会基于您的对话内容替您选择或更换模型名称。您调用的具体模型，由您在请求中明确指定。任何因您指定错误模型而产生的后果，由您自行承担。
1.4 智能路由（多产品供应）：当同一模型名称存在多个不同价格的产品供应时，本站的智能路由会按照系统路由逻辑，在同等条件下优先选择价低产品；当该产品出现故障或不畅时，系统会自动切换到高一阶价格的同一模型的其他产品供应上。相应的计费也会随接单产品同步更换。前述调度不读取您的对话正文，也不擅自更换您指定的模型名称。网站展示价以当前路由优先产品的对客价为准；若实际接单为其他产品，则以接单时生效的计费规则扣费。
1.5 服务变更权：我们保留随时调整、暂停或终止部分或全部服务的权利，并将在合理范围内提前通知。
第二条 账户与安全
2.1 账户责任：您对您的账户（包括用户名、密码及 API 密钥）下的所有活动负有完全责任。因您自身原因（包括但不限于密钥泄露、账号共用、保管不当、遭受网络攻击等）导致的任何调用、扣费及损失，均由您自行承担。
2.2 异常处理义务：如发现账户或 API 密钥出现异常（包括未经授权的使用），您应立即通过本协议第十一条所列方式通知我们，并在通知后立即重置密钥。在您向我们发出有效通知之前所发生的全部损失，由您自行承担。
第三条 计费与余额
3.1 计费方式：服务按 Token 消耗量或本站公布的其他计量方式扣减账户额度。具体用量和余额以账户中心实时展示为准。
3.2 价格调整：上游模型厂商可能不定期调整其计价标准，本站对模型的计费单价可能随之更新。实际扣费单价，以您调用时本站后台实时生效的计费规则为准，我们建议您关注账户中心的价格信息。
3.3 余额非存款：您账户中的余额不属于存款，不计付利息，且仅限用于本服务消费。
3.4 退款政策：除法律规定或本站另有书面同意外：
- 账户内已消耗的额度，不予退还；
- 账户内未消耗的余额，在您主动申请注销账户且无未结清订单的情况下，可申请退还，但需扣除已产生的交易手续费及合理处理成本；
- 因违反本协议被终止服务的，账户内余额不予退还。
第四条 合规使用
4.1 用户承诺：您承诺合法合规使用本服务，不得利用本服务从事或协助他人从事以下行为：
- 违反中华人民共和国法律法规或您所在地法律的行为；
- 侵害他人知识产权、商业秘密、名誉权、隐私权等合法权益的行为；
- 危害网络安全、传播计算机病毒、进行网络攻击的行为；
- 生成、传播违法有害信息（包括但不限于淫秽、赌博、暴力、恐怖、诽谤、歧视等内容）；
- 试图绕过或破坏本服务的任何技术限制或安全措施。
4.2 平台权利：如我们发现您存在违反本协议或法律法规的行为，我们有权不经事先通知，采取以下一项或多项措施：
- 发出警告并要求整改；
- 暂停部分或全部服务；
- 限制或终止您的账户权限；
- 永久关闭您的账户且不予退还余额；
- 向有关监管或执法部门报告，并配合相关调查。
4.3 连带责任：如因您的违规行为导致我们遭受任何损失（包括但不限于赔偿金、罚款、律师费、诉讼费、和解金等），您应当全额赔偿。
第五条 数据处理与隐私
个人信息与数据处理规则详见 《隐私政策》，该政策是本协议的组成部分。注册并使用本服务，即表示您已阅读并同意该隐私政策。
第六条 服务变更与中止
6.1 计划性维护：我们可能因系统升级、维护等原因暂停部分或全部服务，并将尽可能提前在网站公告。
6.2 紧急情况：在发生网络安全事件、上游服务异常或不可抗力等紧急情况下，我们保留不经通知即暂停或限制服务的权利。
6.3 服务终止：服务终止后，我们将按照《隐私政策》的规定处理您的数据。已消耗的额度不予退还，未消耗余额的处理依本协议第三条第 3.4 款执行。
第七条 免责条款
7.1 服务「按现状」提供：本服务按「现状」和「现有」基础提供。在法律允许的最大范围内，我们不作出任何明示或暗示的保证，包括但不限于适销性、特定用途适用性、不侵权、安全性、准确性、持续性及无错误。
7.2 第三方服务风险：本服务依赖上游模型服务商、云服务商、支付服务商等第三方服务。因第三方服务中断、延迟、数据丢失、数据泄露等导致的任何损失，我们仅在直接过错范围内承担责任。
7.3 不可抗力：因不可抗力（包括但不限于自然灾害、战争、罢工、封锁、政府行为、互联网接入中断、网络攻击、流行病等）导致本协议无法履行或服务中断的，我们不承担违约责任。
7.4 责任上限：在任何情况下，我们因本服务对您承担的全部赔偿责任总额，不超过您在赔偿事由发生前十二个月内向我们支付的服务费用总额。
7.5 间接损失免责：在任何情况下，我们均不对任何间接、附带、特殊、惩罚性或后果性损害赔偿承担责任，包括但不限于利润损失、数据丢失、商誉损害、业务中断等，即使我们已被告知此类损害的可能性。
第八条 知识产权
8.1 平台所有权：本服务的软件、网站设计、文本、图形、标识、接口等知识产权均归我们所有。
8.2 用户内容：您通过本服务输入的 prompt 及获得的模型输出内容，其知识产权归属依您与上游模型厂商的约定确定。我们不对其主张所有权。
第九条 管辖与争议解决
9.1 适用法律：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。
9.2 管辖法院：因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至柒元科技（深圳）有限公司所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。
第十条 其他
10.1 完整协议：本协议构成双方就本服务达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的沟通、谅解或协议。
10.2 可分割性：如本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其余条款的效力。
10.3 条款修改权：我们保留随时修改本协议的权利，修改后的协议将在网站公布或以其他合理方式通知您。如您继续使用服务，即视为接受修改后的协议。
10.4 放弃权利：我们未行使或延迟行使本协议项下的任何权利，不构成对该权利的放弃。
第十一条 联系我们
如有疑问，请通过 service@southportalhub.com 或 联系我们 提交咨询。