隐私政策

一、我们收集的信息

为提供注册登录、计量计费、客户支持及安全保障服务，我们收集以下类别的信息：

• 账户信息：用户名、密码（经加密存储）、绑定邮箱/手机号、第三方登录标识（如适用）。
• 用量与交易元数据：模型名称、Token 消耗数量、扣费额度、调用时间戳、API 密钥名称、请求状态、请求 ID 等。这些是服务运行与计费的核心依据。
• 技术与安全信息：IP 地址、设备/浏览器类型、操作系统版本、以及日志中与安全防护和异常诊断相关的必要字段。
• 沟通记录：您主动提交的联系表单、工单内容或邮件沟通记录。

二、对话与请求正文的处理

平台定位为「API 转发与计费通道」。我们对对话正文（即 prompt 与模型回复）的处理原则如下：

• 不用于模型训练：我们不会将您的对话正文用于训练、微调或改进任何自有或第三方模型。
• 不长期存储：生产环境中，计费与审计日志以元数据（用量、时间等）为主。我们不会将完整的 prompt 或回复正文作为常规日志落库存储。
• 传输中处理：为完成您的请求，对话正文会经加密通道临时处理后，完整转发给您在请求中指定的上游模型厂商。我们不对传输中的内容进行任何分析、修改或缓存。
• 上游厂商独立责任：您选定调用的上游模型厂商将按其自身的隐私政策独立处理您的对话内容，我们对此不承担任何责任。

三、信息共享与第三方

为提供服务，我们可能与以下类别的第三方交互：

• 上游模型服务商：按您的请求路由至您指定的模型厂商，您的对话内容将转发给该厂商。
• 支付服务商：处理充值、退款等支付操作（我们仅接收支付结果，不存储支付敏感信息）。
• 第三方登录提供商：如您使用 OAuth 登录，我们仅获取您授权的公开信息。
• 监管与执法机构：为遵守法律法规，我们可能在依法定程序要求下，向有权机关提供必要信息。

我们不会出售、出租或交易您的个人数据。

四、数据保存与删除

• 保存期限：账户信息与计费记录在您使用服务期间保存。服务终止后，我们将保留必要记录至相关法定时效届满（如财务记录依法需保存 10 年），以满足合规与争议处理需要。
• 注销与删除：您可通过指定渠道申请注销账户。注销后，我们将删除或匿名化您的个人身份信息，但法律法规要求保留的除外。
• 数据导出：在符合适用法律的前提下，您可申请导出您的个人数据副本。

五、您的权利

在适用法律允许的范围内，您享有以下权利：

• 查询、更正您的账户资料；
• 申请注销账户；
• 撤回对营销通讯的同意（如适用）；
• 就我们的数据处理行为提出投诉或建议。

以上请求请通过 service@southportalhub.com 或 联系我们 提交，我们将在 15 个工作日内响应。

六、儿童隐私

本服务不面向 14 周岁以下未成年人。如您发现我们未经监护人同意收集了儿童个人信息，请立即联系我们，我们将尽快删除。

七、政策更新

本政策可能不时更新。重大变更（如收集信息范围扩大、数据处理目的改变）我们将通过网站公告或邮件方式提前通知您。继续使用服务即视为接受更新后的政策。

八、联系我们

如有疑问，请通过 service@southportalhub.com 或 联系我们 联系我们。